警告

检测到您的IP来自中国,中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务,凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力,谨防因参与此类交易造成财产损失。

官方邮箱:weiquan@fx110.hk
首页 > 投诉详情

EC Markets 盈利后冻结账户

投诉单号:201968 投诉平台:EC Markets 投诉类型:出入金问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:87,336 美元 投诉进度:已回复
关注投诉 0 关注 3
V**9 补充投诉 09-19 18:39:46
我想要回自己本金我回复也是要回本金 而不是 单次的入金 目前 账户亏顺可以正常 只要盈赢回本金都不给 这样的平台好有地方说理?
FX110网维权中心 FX110回复 09-19 09:40:11

您好,交易商回复如下

我们已经提交给相关部门进行了详细的核查,现将具体情况告知如下:
 
该客户于8月23日申请了2万美元的出金,同时风控部门发现其存在违规交易的行为并冻结了交易账户,后经过与本人邮件沟通,该客户同意我司返还其3万本金,这笔资金我司已于9月1日完成支付,相当于客户申请的2万美元出金实际上我司最终给客户支付了3万美元,客户也已确认收到,至此事情已经结束,该客户的case已经处理完毕。
V**9 补充投诉 09-16 16:27:48
与平台联系无任何回复
FX110网维权中心 FX110回复 09-15 14:33:58

您好,交易商回复如下

为更好的解决客户问题,请客户本人与我们联系提供其收取出金钱包的明细,我们会通知相关部门为其查询处理。

FX110网维权中心 FX110回复 09-15 13:59:35

您好,此笔出金问题已转达平台询问,一有回复会跟进在此

V**9 补充投诉 09-15 12:52:53
图下方显示存款87336.00,取款65012.00 因为8.23日我提交了20000的出金才65012 但是这两万的出金一直没有给我 我同意本金是在这笔出金后同意的 但是这20000本金一直没有给我但是后他们后台邮件已经通过说给我了 请求支持这笔本金谢谢
FX110网维权中心 FX110回复 09-14 09:59:23

您好,您先前提供的截图下方显示存款87336.00,取款65012.00。也就是交易商回复中提到的"MT4账号违规交易冻结前总入金87336.00美元,出金65012.00美元"。

在平台提供的邮件中,有说明因您违规交易,被平台扣除非法盈利并冻结账户。平台有明确告知"您入金的本金部分30000美元可正常原路出金",而您也确实有回复同意平台的处理方案"您好 我以同意麻烦 请返还本金"。

关于先前的出金记录问题,建议您也可再试着联系平台询问了解。

V**9 补充投诉 09-13 20:39:45
平台一直没有回复 明显是没有出金证明 是否属于诈骗范围?
FX110网维权中心 FX110回复 09-08 14:10:06

您好,已转达平台,待平台回复会跟进在此

V**9 补充投诉 09-07 17:53:25

请求平台方出具出金证明 如果只是平台方口述出金多少难以信服 还请相关维权中心给予支持 让EC 平台拿出95012.00美元出金证明.

V**9 补充投诉 09-02 17:42:23
引用(另外客户MT4账号违规交易冻结前总入金87336.00美元,出金65012.00美元,冻结后在客户同意我司处理方案后出金30000美元。客户已累计出金95012.00美元,客户在我司入金资金的已全部出金。并非像客户所说的“其他本金不给出”的情况。) 平台方说出金累计为95012.00 请贵方提供所有转账记录 我并未全部收到为95012 如果是贵方能提供所有转账记录我必然 公然道歉并赔偿平台名誉损失 目前所有记录我本金87336都没有拿到请贵方支持 .
FX110网维权中心 FX110回复 09-02 11:48:14

您好,依平台回复,您在平台入金资金已全部出金,同时您的身份信息也记录在上级流动商的黑名单内,您的交易账户将无法再次进行交易。

平台有提供详细的邮件沟通记录,我们仅放上违规交易的内容,以及您同意平台处理方式的邮件截图。若需其他邮件记录,再请告知,我们会补充在此。

FX110网维权中心 FX110回复 09-02 11:45:11

您好,交易商回复如下

您好,
我们已经收到您的邮件,根据您提供的信息,查询到账号:1009447。
我司已经与客户本人沟通已明确回复客户上级流动商告知我司此账号违规交易的详细订单情况,沟通后客户本人同意我司处理方案
 
另外客户MT4账号违规交易冻结前总入金87336.00美元出金65012.00美元,冻结后在客户同意我司处理方案后出金30000美元。客户已累计出金95012.00美元,客户在我司入金资金的已全部出金。并非像客户所说的“其他本金不给出”的情况。
FX110网维权中心 交易商处理中 09-02 10:20:07
FX110网维权中心 FX110处理中 09-02 10:13:15

您好,此投诉帖已转达交易商,平台一有回复,我们会直接跟进在此。

若您有其他问题或诉求,可直接补充在此投诉帖中,我们会再做转达。

V**9 补充投诉 09-01 22:33:18
请贵方支持
V**9 发起投诉 09-01 22:30:00

账户总入金为87000,前面账户一直亏,直到2022年8月22号账户开始盈利出金直接被账户冻结,平台给出的理由是违规 Try to Arbitrage from swap directly by hedging on spot and future on same underlying i.e. USOILROLL(Spot) and USOILXX(future) (Market Abuse)【尝试通过对同一标的即 USOIL(Spot) 和 USOIL(future) 的现货和期货对冲直接从掉期套利(市场滥用)】  。

我只在本平台做的布伦特原油现货没有和任何的期货对冲,强制冻结账户只给出最后一次入金的30000,因为不给出本金要挟邮件同意。

阅读全部内容
收起
声明: 1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。 2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

评论

意见反馈 置顶
;